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Eliminación de datos / Data deletion

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Eliminación de datos

Furech es un producto de Whapy LLC. Guardamos datos de las cuentas de WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y de calendario que nuestros clientes conectan a la plataforma: identificadores de la cuenta, nombre de usuario, foto de perfil, mensajes y comentarios recibidos y enviados, y la información de contacto que el cliente registra sobre las personas que le escriben. Acá te explicamos cómo pedir que se eliminen.

Si sos usuario de Furech (una empresa que conectó sus cuentas)

  • Desconectar una cuenta: desde Conexiones dentro de la plataforma podés desconectar WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram o un calendario en cualquier momento. Al desconectarla eliminamos el token de acceso y dejamos de recibir datos de esa cuenta.
  • Borrar contactos o conversaciones: podés eliminarlos desde la plataforma; dejan de ser visibles de inmediato y se borran de forma definitiva, junto con sus copias de seguridad, dentro de los 30 días.
  • Eliminar toda tu organización: escribí a admin@whapy.com desde el correo del administrador de la cuenta con el asunto "Eliminación de organización". Eliminamos la organización completa (usuarios, contactos, conversaciones, comentarios, campañas, reuniones, grabaciones y archivos) dentro de los 30 días y te confirmamos por correo. Antes de pedirlo podés exportar tus contactos y conversaciones desde la plataforma.

Si escribiste o comentaste a una empresa que usa Furech

La empresa con la que te comunicaste es la responsable de tus datos. Podés pedirle directamente que los elimine. Si preferís, escribinos a admin@whapy.com indicando el nombre de la empresa y tu número de WhatsApp, usuario de Instagram o Facebook, o usuario de Telegram. Trasladamos tu pedido a la empresa y, si no lo atiende en 15 días, eliminamos tus datos de nuestros sistemas y te lo confirmamos.

Si quitaste la app Furech desde tu configuración de Facebook o Instagram

Al quitar la app desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, Meta revoca nuestro acceso y dejamos de recibir datos de esa cuenta. Para que además eliminemos los datos ya almacenados, escribinos a admin@whapy.com indicando la cuenta; lo hacemos dentro de los 30 días.

Qué conservamos

Después de una eliminación podemos conservar únicamente lo que la ley nos obliga (por ejemplo, registros de facturación) y registros técnicos anónimos. Las copias de seguridad se sobrescriben en ciclos de hasta 30 días.

Contacto: admin@whapy.com · Whapy LLC, 1007 North Orange Street, 4th Floor, Suite 229, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos.

Data deletion

Furech is a product of Whapy LLC. We store data from the WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram and calendar accounts that our customers connect to the platform: account identifiers, username, profile picture, messages and comments received and sent, and the contact information the customer records about the people who write to them. This page explains how to request deletion.

If you are a Furech user (a business that connected its accounts)

  • Disconnect an account: from Connections inside the platform you can disconnect WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram or a calendar at any time. When you do, we delete the access token and stop receiving data from that account.
  • Delete contacts or conversations: you can delete them from the platform; they stop being visible immediately and are permanently erased, including backups, within 30 days.
  • Delete your whole organization: email admin@whapy.com from the account administrator's address with the subject "Organization deletion". We delete the entire organization (users, contacts, conversations, comments, campaigns, meetings, recordings and files) within 30 days and confirm by email. You can export your contacts and conversations from the platform before requesting it.

If you messaged or commented on a business that uses Furech

The business you communicated with is the controller of your data. You can ask them directly to delete it. If you prefer, email admin@whapy.com with the business name and your WhatsApp number, Instagram or Facebook username, or Telegram username. We forward your request to the business and, if they do not act on it within 15 days, we delete your data from our systems and confirm to you.

If you removed the Furech app from your Facebook or Instagram settings

When you remove the app from your Facebook or Instagram account settings, Meta revokes our access and we stop receiving data from that account. To also have the data we already stored deleted, email admin@whapy.com indicating the account; we do it within 30 days.

What we keep

After a deletion we only keep what the law requires us to (for example, billing records) and anonymous technical logs. Backups are overwritten in cycles of up to 30 days.

Contact: admin@whapy.com · Whapy LLC, 1007 North Orange Street, 4th Floor, Suite 229, Wilmington, DE 19801, USA.